расширенный поиск
О компании
Направления деятельности
Статусы и награды
Оборудование
Продукты
Техническая поддержка
Сервисное обслуживание
Гарантийное обслуживание
Послегарантийное обслуживание
Эксплуатация операторских сетей
Вакансии
Контакты
 
Главная страница Обратная связь Кaрта сайта
Главная страница Сервисное обслуживание

Разовая телефонная поддержка StepCard

версия для печати
Разовая телефонная поддержка StepCard
Телефонная техническая поддержка StepPhone
Стандартное сервисное обслуживание StepService
Сервисная поддержка с заменой оборудования на время ремонта StepAdvance
Региональные услуги по замене неисправного оборудования StepRegion

Разовая Телефонная Поддержка «StepCard» рекомендуется Клиентам, имеющим в своем штате квалифицированных технических специалистов, у которых могут возникнуть вопросы по специфике работы сетевого, компьютерного оборудования или оборудования телефонии.

  • Сервисный Центр оказывает поддержку клиентам по обслуживанию компьютерного и периферийного оборудования, оборудования локальных и глобальных вычислительных сетей, а также оборудования телефонных станций.
  • Клиент заранее оплачивает фиксированное количество обращений. При возникновении проблемы, Клиент контактирует с Сервисным Центром через электронную почту. В каждом запросе может быть описано не более одной проблемы.
  • В рамках StepCard Сервисный Центр оказывает Клиентам без дополнительной платы следующие услуги, не требующие применения методов удаленного доступа к оборудованию Клиента:
    • консультации;
    • информационная поддержка;
  • StepCard предоставляется в виде карточек на 10, 20 или 30 запросов и действительна в течение 1 года со дня активации.
  • Клиентам, приобретающим Пакет сервисного обслуживания, предоставляются скидки при необходимости оказания сервисных услуг, не покрываемых данным Пакетом.

Условия исполнения запроса:

Запросы Клиента по сервисному обслуживанию принимаются в рабочие часы Сервисного Центра с 10:00 до 19:00 в рабочие дни со временем реакции на запрос в течение 8 рабочих часов.

в начало документа ▲

eng

рус

 
 

© Step Logic Asia, 2010

Республика Казахстан,
г.Алматы, 050000,
ул. Желтоксан, дом 118, офис 320.

Тел.:
+7 (727) 244 33 56
+7 (727) 244 33 57
+7 (727) 244 33 58
+7 (727) 244 33 59